Lyhytaikaisen asiakassuhteen asiakasrekisterin tietosuojaseloste

Rekisterin nimi

KSO Lyhytaikaisen asiakassuhteen asiakasrekisteri (kilpailut, arvonnat ja asiakaspalautteet)

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Kilpailut ja arvonnat

Henkilötietoja kerätään ja tallennetaan väliaikaisesti arvonnan tai kilpailun järjestämiseksi. Tietoja käytetään arvonnan tai kilpailun suorittamiseksi, voittajan kontaktoimiseksi sekä mahdollisen palkinnon toimittamiseksi. Kilpailuun tai arvontaan osallistujat myöntävät erillisellä suostumuksellaan kilpailun järjestäjälle oikeuden julkaista voittajan nimen ja asuinpaikkakunnan ilman erillistä ilmoitusta tai korvausta kilpailun järjestäjän valitsemissa medioissa.

Asiakaspalautteet

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on palautteisiin vastaaminen ja palautteissa käsiteltävien asioiden hoitamiseen. Palautteen sisältöä voidaan käyttää palveluiden suunnitteluun ja liiketoiminnan kehittämiseen. Rekisteri sisältää muut kuin S-ryhmän yhteisen palautekanavan kautta tulleet palautteet. Palaute on voitu antaa palautelomakkeella, sähköpostilla, puhelimella, chatin välityksellä tai toimipaikka on voinut välittää asiakkaan palautteen asiakasomistajapalveluun.

Henkilötietojen käsittelyn peruste

Art. 6.1 a) Suostumus Suostumus henkilötietojen käsittelyyn osana kilpailua tai arvontaa tai palautetta.Suostumus voittajan nimen ja asuinpaikkakunnan julkaisemiseen kilpailun tai arvonnan järjestäjän valitsemissa medioissa.

Kuvaus rekisterinpitäjän oikeutetusta edusta

Henkilötietojen käsittely ei perustu rekisteripitäjän oikeutettuun etuun.

Käsiteltävät henkilötiedot

nimi
puhelinnumero
sähköpostiosoite
lähiosoite
postinumero
postitoimipaikka

Käsiteltävät henkilötietoryhmät

Asiakkaan yhteystiedot

Tietolähde ja kuvaus tietolähteistä, mikäli tiedot on kerätty julkisista lähteistä

Henkilötiedot kerätään henkilöltä itseltään.

Henkilötietojen vastaanottajat

Henkilötietoja käsitellään tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin sähköisissä järjestelmissä ja palveluissa sekä lomakkeilla. Käytämme ulkoisia palvelukumppaneita järjestelmä- ja tukipalveluiden tuottamisessa. Henkilötietoja voidaan siirtää käytössä oleville palvelukumppaneille siltä osin, kun nämä osallistuvat toimenpiteiden toteuttamiseen saadun toimeksiannon puitteissa.Huolehdimme kumppaneidemme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.Luovutamme tietoja viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittamissa rajoissa esimerkiksi viranomaisten tietopyyntöihin vastattaessa.

Henkilötiedon siirrot kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle ja käytetyt suojatakeet

Emme siirrä henkilötietoja kolmansiin maihin Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tai kansainvälisille järjestöille.

Henkilötietojen säilytysaika tai säilytysajan määrittämisen kriteerit

Tämän selosteen mukaisia henkilötietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin ne ovat tarpeellisia ja rekisterinpitäjä hyödyntää niitä ilmoitettuihin käsittelytarkoituksiin liittyvässä toiminnassa.Tiedot hävitetään viipymättä tilauksen asiakaspalautteeseen vastaamisen ja arvonnan toteutumisen ja palkinnon toimituksen jälkeen, kuitenkin viimeistään 1 kuukauden kuluttua.

Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä henkilöllä on seuraavat oikeudet

Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Oikeus tietojen poistamiseen
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen (tietojen oikeellisuuden kiistäminen tai lainvastainen käsittely)
Vastustamisoikeus
Oikeus peruuttaa suostumus
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (automaattisen käsittelyn osalta)
Oikeus saada tieto henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta

Jos henkilö haluaa käyttää oikeuksiaan tai saada lisätietoa henkilötietojensa käsittelystä, hän voi olla yhteydessä tässä selosteessa mainittuun rekisterinpitäjään.Henkilöllä on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan soveltuvaa tietosuojasääntelyä.

Suostumuksen peruuttaminen

Henkilöllä on oikeus peruuttaa antamansa henkilötietojen käsittelyn suostumus niin halutessaan. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen peruutus tehdään ottamalla yhteyttä kilpailun, arvonnan järjestäneeseen tahoon tai palautteen, tilauksen tai varauksen vastaanottajaan.

Henkilötiedon antamatta jättämisen vaikutukset sopimukselle

Asiakaspalautteeseen ei voida antaa vastausta tai kilpailun palkinnosta ei voida ilmoittaa asiakkaalle.

Automatisoidun päätöksenteon tai profiloinnin merkitykselliset tiedot

Henkilötietojen käsittelyyn ei liity automatisoitua päätöksentekoa eikä henkilötietojen perusteella tehdä profilointia.

Lyhytaikaisen asiakassuhteen asiakasrekisterin tietosuojaseloste