Mene Etusivulle
HakuLiity asiakasomistajaksi
Mene Etusivulle
Haku
14.4.2026

Toimitusjohtajan terveiset omistajille!

Laura Koistinen tuli osuuskauppamme toimitusjohtajaksi maaliskuun alussa. Ensikuukausien aikana Kymenlaakso on tullut tutuksi toimipaikkakierroksilla.

Yhdessä arjen puolella – uusi luku KSO:ssa

Aloitin reilu kuukausi sitten Kymen Seudun Osuuskaupan toimitusjohtajana. On hienoa olla mukana työssä, jolla on näin selkeä merkitys ihmisten arjessa ja koko alueen tulevaisuudessa. Matkani KSO:lle on kulkenut erilaisten kaupan ja palveluliiketoiminnan johtotehtävien kautta niin SOK:lla kuin Osuuskauppa Varoboden-Oslassa, mutta yhteistä kaikille niille on ollut yksi asia: halu kehittää palveluita asiakkaita kuunnellen ja heidän arkeaan aidosti helpottaen – sitä työtä jatkan myös täällä. KSO:n olemassaolon ydin on selkeä: tuotamme etuja ja palveluita asiakasomistajillemme. Olemme täällä tehdäksemme kymenlaaksolaisten ja iittiläisten arjesta sujuvampaa, edullisempaa ja parempaa. Osuuskauppamalli tekee toiminnastamme erityistä, sillä asiakas on samalla omistaja eli asiakasomistaja, jonka hyväksi työtä tehdään. Minulle osuuskauppa on ennen kaikkea vahva paikallinen toimija. Olemme alueellisesti merkittävä työnantaja, palveluiden tarjoaja ja elinvoiman rakentaja. Paikallisuus tarkoittaa minulle vastuuta ja mahdollisuutta vaikuttaa myönteisesti kotiseutumme tulevaisuuteen ja asukkaiden arkeen. Aloitin uuden tehtäväni ennen kaikkea kuuntelemalla. Olen halunnut kuulla asiakasomistajiamme, henkilöstöämme ja kumppaneitamme – heidän ajatuksiaan, kokemuksiaan ja odotuksiaan. Parhaillaan kierrän KSO:n toimipaikkoja ja tavoitteenani on vierailla kaikissa sadassa yksikössämme toukokuun loppuun mennessä. Kohtaamiset arjen keskellä ovat vain vahvistaneet käsitystäni siitä, kuinka sitoutunutta ja osaavaa porukkaa KSO:ssa työskentelee ja, kuinka tärkeää työmme on alueen ihmisille. Asiakasomistajan näkökulmasta KSO:n tulevaisuudessa nousee esiin kolme selkeää teemaa. Ensimmäinen on paras vastine rahalle. Asiakasomistaja voi luottaa siihen, että KSO:ssa asiointi on taloudellisesti järkevää, laadusta ja eduista tinkimättä. Toinen keskeinen teema on sujuvat ja aidosti arkea helpottavat digipalvelut. Uusien asiointitapojen ohella henkilökohtaisella palvelulla on edelleen oma paikkansa. Vahvuutemme on mahdollisuus tarjota monenlaisia tapoja käyttää palveluitamme. Kolmantena korostuvat vastuullisuus ja paikallinen elinvoima. Asiakasomistajat odottavat, että toimimme kestävästi ja vastuullisesti ympäristön, ihmisten ja alueen hyväksi. Tässä roolissa KSO voi ja haluaa olla edelläkävijä. Lopuksi haluan sanoa lämpimät kiitokset siitä, että olet asiakasomistajamme. Sinun luottamuksesi ja sitoutumisesi ovat koko toimintamme perusta. Tehdään yhdessä tulevaisuudesta entistä parempi – asiakasomistajien, henkilöstön ja alueemme hyväksi.Laura Koistinen  toimitusjohtaja   Kymen Seudun Osuuskauppa

KATEGORIAT

  • Näkökulma
  • Asiakasomistajuus

Sinua saattaisi kiinnostaa